موظفة خدمة زبائن
شركة النجمة الماسية — بغداد
عن الوظيفة
توظيف تعلن شركة النجمة الماسية عن حاجتها إلى موظفة خدمة زبائن للانضمام إلى فريق العمل. المهام الرئيسية:
• استقبال ومتابعة استفسارات الزبائن والرد عليها.
• متابعة طلبات الزبائن وتنسيقها مع الأقسام المعنية.
• متابعة الطلب من مرحلة تسجيله ولغاية إكماله وتسليمه.
• التعامل مع شكاوى وملاحظات الزبائن ومتابعتها.
• إدخال وتحديث بيانات الطلبات والزبائن على النظام.
• التواصل المستمر مع الزبائن وإبلاغهم بمستجدات طلباتهم.
• إعداد تقارير ومتابعات يومية حسب الحاجة. المتطلبات:
• أسلوب لبق وواضح في التعامل والتواصل.
• القدرة على تحمل ضغط العمل ومتابعة أكثر من طلب بنفس الوقت.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Office.
• الدقة في إدخال المعلومات والمتابعة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة الزبائن أو المبيعات مكان العمل: بغداد ساعات العمل: 8 صباحاً – 5 مساءً أيام العمل: السبت – الخميس للتقديم: يرجى ارسال السيره الذاتيه على الرقم التالي •••••••