حصرا للاناث
شركة رائدة في مجال المطاعم والضيافة — بغداد
عن الوظيفة
فرصة وظيفية | موظفة CRM تعلن شركة رائدة في مجال المطاعم والضيافة عن توفر شاغر وظيفي في بغداد لمنصب: موظفة CRM مكان العمل: بغداد – شارع فلسطين الراتب: 500,000 دينار عراقي ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا الدوام: من 6:00 مساءً إلى 2:00 ليلًا أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا الاستراحة: يوم واحد أسبوعيًا المهام والمسؤوليات:
متابعة استفسارات وملاحظات الزبائن والتعامل معها بشكل مهني.
تسجيل ومتابعة بيانات وتفاعلات العملاء على نظام CRM.
متابعة شكاوى وملاحظات الزبائن والتنسيق مع الأقسام المعنية.
متابعة تجربة العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة.
إعداد ومتابعة التقارير الخاصة بملاحظات وشكاوى العملاء.
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الزبائن.
إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية.
القدرة على التعامل مع المكالمات والرسائل والاستفسارات.
القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بساعات العمل.
يفضل وجود خبرة سابقة في CRM أو خدمة العملاء أو الكول سنتر. للتقديم: الاتصال أو إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب على الرقم: